Política de envío
Politica de envios
Con excepción de los pedidos anticipados, todos los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado. Los pedidos anticipados se procesarán una vez que se reciban. Los pedidos anticipados llegan a nuestra tienda entre 3 y 7 días hábiles después de la fecha de lanzamiento, que se puede encontrar en la descripción del artículo.
Tenga en cuenta los retrasos de envío adicionales o inesperados debido a condiciones climáticas imprevistas, etc.; No podemos controlar los retrasos en el envío ya que nuestra mercancía se envía directamente desde las empresas de fabricación en Corea. Una vez recibido, el procesamiento del pedido anticipado demora entre 2 y 3 días hábiles. Dependiendo del volumen de pedidos anticipados, el procesamiento de cumplimiento podría tardar más de lo esperado. Nota: todos los pedidos anticipados se procesan en el orden en que se realizan. Si realizó su pedido cerca de la fecha de lanzamiento, tenga en cuenta que su pedido tardará más en procesarse.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Todos los pedidos superiores a $100 incluirán envío gratis.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en komfortpopshop@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envío a P.O. cajas
Las empresas de envío o transportistas privados, como UPS, FedEx y Amazon, no pueden realizar entregas (colocar correo en) un apartado postal. Solo el Servicio Postal de los Estados Unidos® puede entregar correo a un apartado postal. Tenga esto en cuenta al realizar el pedido.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 10 días después de la entrega, si el artículo no está sin usar y en su estado original, o con un video de unboxing y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a komfortpopshop@gmail.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo y un video de unboxing. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en komfortpopshop@gmail.com.